Nos colis sont envoyés par Colissimo, Mondial Relay, Shop 2 Shop by Chronopost et Delivengo. Nous vous conseillons de regrouper vos commandes afin de ne pas payer de multiples frais d'expédition.
Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail, afin de suivre l'acheminement de commande. Un délai de 24h peut être nécessaire avant que celui-ci ne s'actualise.
Dès lors qu'un suivi indique un statut comme "distribué", "livré", "remis en boîte aux lettres" ou "remis au gardien", aucune action ne pourra alors être envisagée. Scrapbooking Boutique s'engage à faire les démarches auprès du transporteur tant que ce statut n'est pas validé (réclamations, réexpéditions...).
Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrés et à titre indicatif par les différents transporteurs.
Les frais de port sont calculés selon l'adresse de livraison, le transporteur sélectionné et le poids des articles sélectionnés. Ils sont indiqués dans votre panier dès que vous avez renseigné l'adresse de livraison dans votre compte.
Si vous commandez sans créer de compte, les frais de port applicables apparaissent à l'étape "livraison". Jusqu'à saisie de l'adresse de livraison, les frais de port sont donnés à titre indicatif pour une livraison en France Métropolitaine avec Mondial RelayLa date limite de livraison correspond au délai d'expédition auquel s'ajoute le délai de préparation, de traitement et d'acheminement.
Pour les articles disponibles en stock, Scrapbooking Boutique s'engage à expédier les commandes dans un délai 48 à 72 heures durant les jours d'ouverture (du lundi au vendredi hors jours fériés).
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France et, de façon générale, en dehors de l'Union Européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge de l'utilisateur et relève de sa responsabilité. Le vendeur n'est pas tenu de vérifier et d'informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous conseillons l'utilisateur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
Transporteurs selon la destination choisie :
| Délai de livraison généralement constaté de 48 à 72 heures pour une livraison à domicile |
 | Délai de livraison en 3 à 5 jours vers les principales destinations européennes (délai moyen constaté) et 6 à 12 jours vers le reste du monde (hors Suisse livrée sous 2 à 5 jours). Les paquets sont distribués par les facteurs des opérateurs postaux du pays de destination, en boite aux lettres. En cas d’absence ou indisponibilité du destinataire, le client est notifié du passage du facteur et peut récupérer son paquet en bureau de poste. |
 | Délai de livraison généralement constaté de 4 à 7 jours ouvrés pour une livraison en Point Relais |
 | Délai de livraison généralement constaté de 2 à 4 jours ouvrés |
France métropolitaine
| Transporteur | Type de livraison et délai* | Jusqu'à 45€ d'achat | Dès 45€ d'achat |
|---|---|---|---|
 | À domicile sous 48h Remise sans signature | Selon le poids du colis | |
| A domicile sous 48h Remise contre signature | Selon le poids du colis | |
| En Point Relais sous 4 à 7 jours ouvrés | Selon le poids du colis | GRATUIT |
 | En Relais Pickup sous 2 à 4 jours ouvrés | Selon le poids du colis | |
Dom-Tom
| Transporteur | Délai* | DOM | TOM |
|---|---|---|---|
| À domicile sous 8 jours | Tarif selon le poids du colis | Tarif selon le poids du colis |
International
| Transporteur | Destination | Tarif | Délai* |
|---|---|---|---|
| Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | Selon le poids du colis | 3 à 4 jours |
| Zone 2 : Espagne, Italie, Royaume-Uni, Suisse | Selon le poids du colis | 3 à 6 jours |
| Zone 3 : Autriche, Portugal, Danemark | Selon le poids du colis | 4 à 8 jours |
| Zone 4 : Finlande, Suède, Norvège | Selon le poids du colis | 4 à 7 jours |
| Zone 5 : Russie | Selon le poids du colis | 5 à 10 jours |
| Zone 6 : Canada, Etats-Unis | Selon le poids du colis | 5 à 10 jours |
| Zone 7 : Chine, Japon, Australie, Qatar | Selon le poids du colis | 5 à 10 jours |
| Belgique en Point Relais | GRATUIT à partir de 45€ d'achat | 5 à 7 jours ouvrés |
| Luxembourg et Espagne en Point Relais | Selon le poids du colis | 5 à 7 jours ouvrés |
| Belgique à domicile | Selon le poids du colis | 5 à 8 jours ouvrés |
* Délais estimatifs après expédition.
A savoir :
- En période d'affluence (Noël, Saint Valentin, Black Friday...) le délai de livraison indiqué peut être rallongé d'un à trois jours en moyenne.
- Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous envoyons dès l'envoi de votre colis le numéro de tracking de l'expédition pour suivre la livraison de votre colis.
- Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
- Shop2Shop s'appuie sur la filiale du groupe DPD Pickup pour collecter et livrer en relais. Avec plus de 14 000 relais en France métropolitaine mais également des milliers de commerces de proximité en Europe et dans le monde, Pickup offre une couverture inégalable.
Vous profitez de toute l’expertise Chronopost, leader sur le marché du transport de colis. Et cerise sur le gâteau, On a tous un libraire, un tabagiste, un fleuriste ou un commerce de proximité proche de chez soi qui appartient au réseau de relais Shop2Shop !