Nous expédions nos produits en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM et partout dans le monde.
La livraison en France Métropoliaine est offerte en Point Relais avec Shop2Shop By Chronopost dès 45 Euros d'achats et dès 99 Euros avec Colissimo à domicile.
Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail, afin de suivre l'acheminement de commande. Un délai de 24h peut être nécessaire avant que celui-ci ne s'actualise.
Vous avez également possibilité de suivre l'état d'acheminement de votre colis dans votre espace client depuis ce lien : Suivi de commande
Les délais de livraison sont donnés en jours ouvrés et à titre indicatif par les différents transporteurs.
Préparation de la commande
Sauf délai indiqué sur la fiche produit, les colis sont préparés le premier jour ouvré suivant votre commande, si les produits sont en stock.
Délais d'expédition et délais de livraison
Il est important de préciser que le délai d'expédition correspond au temps nécessaire pour préparer les commandes. Ce délai débute lorsque votre commande est passée et que le paiement est accepté jusqu'au moment où le colis est donné au transporteur.
Le délai d'expédition est généralement compris entre 2 à 4 jours ouvrés après la réception de votre commande. Il peut être plus long si votre commande comporte des produits personnalisés, ces articles étant fabriqués sur mesure.
Le délai de livraison quant à lui correspond au temps écoulé entre la prise en charge du colis par le transporteur jusqu'à sa livraison chez le destinataire ou jusqu'au Point Relais.
Emballage
Nous traitons vos commandes avec le plus grand soin. Vos articles sont délicatement emballés dans un papier de soie. Nous glissons toujours un petit cadeau dans chaque commande.
Nos emballages sont testés et reconnus par nos transporteurs. Ils sont adaptés selon la quantité et la volumétrie de votre commande. Malgré ces précautions, nous vous recommandons d'être vigilant lors de la réception de vos colis et d'émettre des réserves auprès du transporteur si vous constatez une anomalie.
Tarifs de livraison
Les frais de port sont calculés selon l'adresse de livraison, le transporteur sélectionné et le poids des articles sélectionnés. Ils sont indiqués avec précision dans votre panier dès que vous avez renseigné votre adresse de livraison en vous connectant à votre compte client.
Jusqu'à la saisie de l'adresse de livraison, les frais de port sont donnés à titre indicatif pour une livraison en France Métropolitaine avec Shop2Shop By Chronopost.
Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France et, de façon générale, en dehors de l'Union Européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge de l'utilisateur et relève de sa responsabilité. Le vendeur n'est pas tenu de vérifier et d'informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous conseillons l'utilisateur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
Livraison en FRANCE Métropolitaine
Shop2Shop by Chronopost vous permet de bénéficier de la qualité du réseau Chronopost avec 16000 Points Relais® partout en France pour retirer vos colis à tout moment. La remise du colis se fait contre signature et le suivi en ligne vous permet de suivre l'expédition de votre colis. Vous disposez de 7 jours calendaires pour retirer votre colis.
Les Colissimo disposent d'un numéro de suivi et sont livrés sans signature en boîte aux lettres ou en bureau de poste, si le volume du colis est plus important que votre boîte aux lettres. Vous pouvez si vous le souhaitez sélectionner une livraison contre signature avec un supplément tarifaire.
LIVRAISON A DOMICILE DANS VOTRE BOITE AUX LETTRES | PRIX | DÉLAIS INDICATIF |
PANIER < 99€ | Selon le poids du colis | 2 À 3 JOURS |
PANIER > 99€ | OFFERT ! | 2 À 3 JOURS |
Mondial Relay dispose d'un large réseau avec plus de 12000 Points Relais® et 2400 Lockers (24/24h et 7/7j) partout en France pour retirer vos colis à tout moment. Dès que votre colis est au Point Relais® de destination, vous êtes informés par SMS ou par mail. Vous disposez de 8 jours calendaires pour récupérer votre colis.
LIVRAISON EN POINT RELAIS AVEC REMISE CONTRE SIGNATURE | PRIX | DÉLAIS INDICATIF |
| Selon le poids du colis | 3 À 4 JOURS |
Relais Colis, acteur historique de la livraison en Relais possède un réseau de 5200 Points Relais® de proximité. La remise du colis se fait contre signature. Vous disposez de 7 jours ouvrés (décomptés du mardi au samedi) pour récupérer votre colis.
LIVRAISON EN POINT RELAIS AVEC REMISE CONTRE SIGNATURE | PRIX | DÉLAIS INDICATIF |
| Selon le poids du colis | 5 À 6 JOURS |
Livraison partout dans le monde (y compris en France d'Outre-mer)
Les Colissimo disposent d'un numéro de suivi et sont livrés sans signature en boîte aux lettres ou en bureau de poste, si le volume du colis est plus important que votre boîte aux lettres. Vous pouvez si vous le souhaitez sélectionner une livraison contre signature avec un supplément tarifaire.
REMISE EN BOITE AUX LETTRES SANS SIGNATURE | PRIX | DÉLAIS INDICATIF |
ZONE OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy. | Selon le poids du colis | 8 JOURS |
ZONE OM 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises. | Selon le poids du colis | 8 JOURS |
ZONE 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas | Selon le poids du colis | 3 À 4 JOURS |
ZONE 2 : Espagne, Italie, Royaume-Uni, Suisse | Selon le poids du colis | 3 À 6 JOURS |
ZONE 3 : Autriche, Portugal, Danemark | Selon le poids du colis | 4 À 8 JOURS |
ZONE 4 : Finlande, Suède, Norvège | Selon le poids du colis | 3 À 6 JOURS |
ZONE 5 : Russie | Selon le poids du colis | 5 À 10 JOURS |
ZONE 6 : Canada, États-Unis | Selon le poids du colis | 5 À 10 JOURS |
ZONE 7 : Chine, Japon, Australie, Qatar | Selon le poids du colis | 5 À 10 JOURS |
Mondial Relay CpourToi EUROPE dispose d'un large réseau de plus de 6000 Points Relais® en Belgique, en Espagne et au Luxembourg pour retirer vos colis à tout moment. Dès que votre colis est au Point Relais® de destination, vous êtes informés par SMS ou par mail. Vous disposez de 8 jours calendaires pour récupérer votre colis.
Mondial Relay Domicile EUROPE vous propose la livraison à domicile avec remise contre signature et notification par email, SMS ou message vocal.
Avec Delivengo, bénéficiez de la fiabilité du réseau La Poste et de ses partenaires internationaux avec une livraison en boite aux lettres par le facteur. En cas d’absence ou indisponibilité, vous êtes notifié du passage du facteur et pouvez récupérer votre colis en bureau de poste.
LIVRAISON A DOMICILE DANS VOTRE BOITE AUX LETTRES | PRIX | DÉLAIS INDICATIF |
ALLEMAGNE | Selon le poids du colis | 2 À 5 JOURS |
BELGIQUE | Selon le poids du colis | 2 À 5 JOURS |
ESPAGNE | Selon le poids du colis | 2 À 5 JOURS |
ITALIE | Selon le poids du colis | 2 À 5 JOURS |
LUXEMBOURG | Selon le poids du colis | 2 À 5 JOURS |
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Shop2Shop s'appuie sur la filiale du groupe DPD Pickup pour collecter et livrer en relais. Avec plus de 16 000 relais en France métropolitaine mais également des milliers de commerces de proximité en Europe et dans le monde, Pickup offre une couverture inégalable.
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C'est pour ces différentes raisons que nous avons décidé de vous permettre de bénéficier de la meilleure offre de livraison en Point Relais à ce jour.