1. Expédition et tarifs de livraison

Livraison gratuite dès 45€ d'achat en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg en point relais, avec Mondial Relay

Les frais de port sont calculés automatiquement, selon :

  1. le poids de votre commande
  2. le type de transporteur sélectionné
  3. la destination de votre colis

Le calcul des frais de port s'effectue directement dans votre panier et selon le choix du transporteur.
La participation aux frais de livraison de votre commande comprend le transport mais également l'emballage de vos produits.Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes. Vous devez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Nous livrons en  France métropolitaine et en France d'Outre-mer : Saint Pierre et Miquelon, Guadeloupe, Martinique, Guyane, la Réunion, Mayotte, la Nouvelle Calédonie, la Polynésie, Wallis et Futuna.

Nous expédions aussi vers l'Algérie, l'Allemagne, l'Argentine, l'Arménie, l'Australie, l'Autriche, la Belgique, la Biélorussie, la Bolivie, la Bosnie-Herzégovine, le Brésil, la Bulgarie, le Canada, la Chine, Chypre, le Congo, la Croatie, le Danemark, l'Egypte, les Emirats Arabes unis, l'Espagne, l'Estonie, les Etats Unis, la Finlande, la Grèce, le Guatémala, la Hongrie, l'Inde, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, Monaco, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la république Tchèque, la Roumanie, le Royaume Uni, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et la Suisse.

Les frais de douane éventuels restent à votre charge.

Expédition Scrapbooking Boutique

2. Délais de livraison

Sauf exception, les commandes passées avant 12h00 du Lundi au Vendredi sont préparées et expédiées dans les 72 heures ouvrées, exception faite des jours fériés et week-ends Les délais de livraison varient selon le choix du transporteur et selon la destination choisie.

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs : La Poste, Colissimo, Mondial Relay et Fedex.

Afin de bénéficier des informations complètes liées à la livraison, nous vous recommandons, en plus de votre adresse mail d’indiquer votre numéro de portable au moment de passer votre commande.

Mondial RELAY :

ATTENTION ! En cas d'impossibilité de livraison du colis au Point Relais® de destination, MONDIAL RELAY pourra livrer ce dernier dans le Point Relais® le plus proche et en avertira le destinataire (extrait de l'article 10 des CGV de Mondial Relay). Merci d'en tenir compte lors du passage de votre commande.

3. Préparation de votre commande

En règle générale, les produits pouvant être ajoutés à votre panier de commande sont disponibles et en stock, sauf mention spécifique sur la fiche produit.

Une exception néanmoins concernant les articles de la marque SCRAPMOUSET fabriqués dans notre atelier, sur mesure ou personnalisés. Ceux-ci peuvent demander un délai supplémentaire de fabrication et de livraison si la quantité souhaitée est importante. Dans le cas d'un besoin urgent, il est recommandé de nous contacter.

4. Particularités liées à l'expédition par Lettre suivie

La poste ne garantissant pas ce type d'envoi, en cas de perte nous ne pourrons rembourser votre colis et vous dédommager.

La Livraison est effectuée par le service de La Poste entre 48h00 et 72h00 sur l'ensemble du territoire français métropolitain.Il se peut que ce délai soit plus long. Le pli est distribué dans la boîte aux lettres, sans remise contre signature.

Les informations de suivi de votre envoi sont consultables sur Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pendant 60 jours. Elles sont communiquées par courriel dès l'expédition de votre commande.

Tarif forfaitaire : 3.90€ jusqu'à 200 grammes d'articles éligibles - mention "éligible lettre suivie " indiqué sur la fiche produit.

Nous limitons volontairement le poids de l'envoi afin d'assurer une qualité de livraison optimale.

Votre commande est soigneusement emballée et la taille du pli adaptée en fonction des articles commandés. A savoir, chaque pli est limité à une épaisseur maxi de 3 cm.

La majorité des articles peut être expédiée par lettre suivie hormis les articles dont le poids unitaire excède 200 grammes ou l'ensemble du panier dépasse 200 grammes.

De même, si vous constituez un panier avec des articles éligibles à l'envoi lettre suivie et d'autres non éligibles (papiers par exemple), l'envoi en lettre suivie sera automatiquement désactivé.

Les papiers, les assortiments de papier, encres, paillettes ne sont d'office pas éligibles à une expédition en LETTRE SUIVIE (fragilité, taille, volume et poids du produit excessifs).

5. Satisfait ou remboursé

Vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour retourner la commande à compter de la réception de celle-ci par colis ou de la mise à disposition de celle-ci au tiers de votre choix.
Dans ce délai, vous devez envoyer un email à info@scrapbooking-boutique dénué d’ambiguïté, exprimant clairement votre volonté de vous rétracter et faire une demande de retour dans votre espace client sur le site de Scrapbooking Boutique.

Le droit de rétractation est exclu pour les produits descellés après livraison ou qui ne peuvent être renvoyé pour des raisons d'hygiène ou d'esthétique ou personnalisés. Vous pouvez nous envoyer vos articles dans un colis, à vos frais, accompagnés du bon de livraison dûment rempli, dans l’emballage d’origine, afin d’être remboursé. 

Un colis réexpédié par le transporteur une fois le délai de retrait expiré, sans avoir été réceptionné par le client ne pourra être assimilé à une rétraction. Le colis vous sera systématiquement réexpédié à vos frais même si vous bénéficiez à l'origine d'une expédition gratuite.

A réception de votre colis au siège social de Scrapbooking Boutique et sous réserve que les articles retournés soient exempts de tout déballage ou usage, vous serez remboursé de votre achat sous un délai de 15 jours ouvrés.

Nous n'accepterons aucun retour de marchandises sans au préalable avoir été prévenu.

Nous vous conseillons, mais sans l'imposer, une expédition en colis suivi et assuré; sans réception chez nous du colis, et même si vous avez la preuve de l'expédition, nous ne pourrons rembourser quoi que ce soit. Libre à vous de demander une investigation et/ou une indemnisation au transporteur que vous avez choisi.

En cas de retour partiel des produits commandés ou d'erreur sur l'adresse de livraison de votre fait, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

En cas de défaut ou malfaçon sur l'un de vos articles livrés, nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses! Nous ne pouvons malheureusement pas ouvrir et contrôler tous les articles, sous peine de vous priver de la primeur si précieuse du premier déballage:)

En cas de problème donc, ou erreur de livraison de notre part, vous avez 48h après la date de livraison pour nous envoyer un message sur : info@scrapbooking-boutique.net

Nous aviserons pour vous proposer au plus vite une solution de remplacement, et organiser le retour du produit à nos frais !

Produits ajoutés à votre liste de souhaits
Produit ajouté pour comparer