1. Frais de livraison

La livraison est offerte en Mondial Relay dès 45 € d’achat en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg

Les frais de port sont calculés automatiquement, selon :

  1. le poids de votre commande
  2. le type de transporteur sélectionné
  3. la destination de votre colis

Le calcul des frais de port s'effectue directement dans votre panier et selon le choix du transporteur.

La participation aux frais de livraison de votre commande comprend le transport mais également l'emballage de vos produits.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes. Vous devez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

2. Délais de livraison

Sauf exception, les commandes passées avant 12h00 du Lundi au Vendredi sont préparées et expédiées dans les 48 heures ouvrées.

Votre commande est assurée d'être traitée et expédiée dans un délai de 72 heures maximum, du lundi au vendredi, exception faite des jours fériés et week-ends.

Les délais de livraison varient selon le choix du transporteur et selon la destination choisie.
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs : La Poste, Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Fedex, TNT.

Afin de bénéficier des informations complètes liées à la livraison, nous vous recommandons, en plus de votre adresse mail d’indiquer votre numéro de portable au moment de passer votre commande.

3. Préparation de votre commande

En règle générale, les produits pouvant être ajoutés à votre panier de commande sont disponibles et en stock, sauf mention spécifique sur la fiche produit.

Une exception néanmoins concernant les articles de la marque SCRAPMOUSET fabriqués dans notre atelier, sur mesure ou personnalisés. Ceux-ci peuvent demander un délai supplémentaire de fabrication et de livraison si la quantité souhaitée est importante. Dans le cas d'un besoin urgent, il est recommandé de nous contacter.

4. Particularités liées à l'expédition par Lettre suivie

La poste ne garantissant pas ce type d'envoi, en cas de perte nous ne pourrons rembourser votre colis et vous dédommager.

La Livraison est effectuée par le service de La Poste entre 48h00 et 72h00 sur l'ensemble du territoire français métropolitain.Il se peut que ce délai soit plus long. Le pli est distribué dans la boîte aux lettres, sans remise contre signature.

Les informations de suivi de votre envoi sont consultables sur Internet 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pendant 60 jours. Elles sont communiquées par courriel dès l'expédition de votre commande.

Tarif forfaitaire : 3.90€ jusqu'à 200 grammes d'articles éligibles - mention "éligible lettre suivie " indiqué sur la fiche produit.

Nous limitons volontairement le poids de l'envoi afin d'assurer une qualité de livraison optimale.

Votre commande est soigneusement emballée et la taille du pli adaptée en fonction des articles commandés. A savoir, chaque pli est limité à une épaisseur maxi de 3 cm.

La majorité des articles peut être expédiée par lettre suivie hormis les articles dont le poids unitaire excède 200 grammes ou l'ensemble du panier dépasse 200 grammes.

De même, si vous constituez un panier avec des articles éligibles à l'envoi lettre suivie et d'autres non éligibles (papiers par exemple), l'envoi en lettre suivie sera automatiquement désactivé.

Les papiers, les assortiments de papier, encres, paillettes ne sont d'office pas éligibles à une expédition en LETTRE SUIVIE (fragilité, taille, volume et poids du produit excessifs).

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